中華領隊導遊教育學會

 107年 8月份 開課程課程名稱
課程名稱團隊凝聚力
每週上課時數每週上課 3 小時上課總時數12小時
上課總週數4週
上課時間
中華民國 107年 8 月 5 日 至 107年 8 月 26 日平均時數每週上課 1次，每上課約 3小時
課程時間
星期 六 下午 時間 :14:00分至 17:00分
上課場地本會辦公室 (台中市南區五權路 340號)
對象本會工作人員、理監事人數15人
費用免費
課程理念
本課程規劃核心乃在 實踐增進領隊導遊專業知識、提高服務品質，促 進領隊導遊之合作聯繫，發展觀光產業及促國際交流 。
課程目標
透過有系統規劃 培養共同目標和職責以及發揮貫徹的執行力，有 利於 本會在推動會務 過程 中形成團隊共識與凝聚力，提高行動及協 作力 。
教學方法
講述法； 分組討論影片欣賞
教學設備
電腦；投影機
授課老師
鄭美圓 博士
師資簡歷
現任：昌泰實業有限公司總經理、大學觀光休閒系兼任助理教授、中華領隊導遊教育學會理事長。
專長：休閒規劃 觀光旅遊、休閒事業管理 課程大綱
週次
課程主題
教學內容
1
團隊 精神
雁行理論
發現與創造
破除本位主義
2
建立良好的工作觀
積極態度的建立
自我角色肯定與認同
組織認同
團隊共識形成
3
溝通與執行
傳達與落實執行力
團隊溝通技巧
體驗團隊信賴與支持
4
合力共進
合作分工與分工合作
破除本位主義
化被動為主動
建立高效能的職業化執行團隊